小米售后:大家说说小米的售后?

admin 9 2020-10-15 12:06:02

大家说说小米的售后?

大家说说小米的售后?

小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式,线上的方式的优点是不受间和空间的限制,缺点是不够及时,没有备用机可使用。线上的流程:小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。

部分小米之家提供维修服务,提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外,其他小米产品也是类似的售后流程。但小米售后服务还是有许多要提升和改进的地方。

总之,用户所看到的所接触的,仅仅是售后服务体系很小的一部分。用户关心的是产品如何维修、如何更快更廉价的维修好、如何更快的送达到客户手中。企业关心的如何让用户满意、如何让产品质量更好、如何把用户的诉求接纳并反馈等等。

小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修?

小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修?

小米手机产品出现质量问题,可以向申请售后维修,去售后维修点,或是官网报修。邮寄的方式。也可以去销售店协商维修。

注意的内容是:

1、必须是手机购买时间在一年内。且有明显质量问题。

2、手机没有自己拆卸和root过。

3、无任何人为损坏或是进水。

4、有正规购买凭证。

以上必须同时具有才行。

小米手机坏了怎么售后?

小米手机坏了怎么售后?

手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。

  一、保修期内。

  在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修。

  维修方法:

  1、手机或电脑打开网页,打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点,打开后,选择地点,可以看到联系电。自己详细咨询后,约定时间去维修,也可以快递送修。


  2、是到官方网站,联系客服,向他们咨询,维修的地点、注意事项等等。

  二、过了保修期。

  过保修期,必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修,或者去比较近的手机维修点维修。

  需要注意的是:

  1、如果手机使用时间长,而且维修硬件价格比较高,建议直接卖了购买新的。

  2、多去几家维修店,比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。

  【关于保修的相关问题分享】

  保修条件是非人为损坏,如果是人为损坏,则不在保修的范围。

  1、摔、进水是人为损坏。

  2、非官方客服刷机造成的故障,是人为损坏。

  3、自己刷机,会失去保修的机会。

  4、保修时必须提供保修证书的。

大家觉得小米售后怎么样?

大家觉得小米售后怎么样?

他们的售后已经病入膏肓了。

才受害的受害者。反正只要是需要返厂修的手机,基本上你就不要指望回来了。这是我和身边朋友的共同经历,更可怕的是他们欺骗的强词夺理明目张胆,你还拿他们没办法,想去12315投诉,找了半天,在12315的网站上也找不到那个北京小米科技有限责任公司。反正就是有点麻烦,一想着为几千块钱这样折腾又觉得没必要。事情是这样的:我买的黑鲨,因为洗澡浴室的旁边台子上,可能是水雾大了,进到手机里受潮,开不了机,第二天一早就去到维修部,寄到北京维修,快半个月了没有回应,我实在是等不了了打电话去问,客服说还没有签收,去网上查的时候又是有人代签收的了。接着等了快20天吧,客服才打电话来说主板受潮,被腐蚀,维修费2700,他吗的,手机都才3400多。更可气的是,他说他中途给我们打过7次电话,说我们没接,我说行,让他把通话记录给我们,我们去移动查通话记录就行,如果确实是我们的原因,我们承担后果,但是让他发过来他又是各种理由不发。我说,如果说我手机发过去你当场签收了,检查了有什么问题马上说了,该怎么承担我们就怎么承担,但是隔了那么久,我可是出问题的当天就寄过去的,哪怕是受潮,也是因为他们拖时间太长了,而且这里面处处透露出不欺骗。所以各位买小米产品的朋友,请慎重。这次是真的怕了小米的产品。

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